景区运营可谓是环环相扣，景典传媒陪你聊聊哪

来源：未知 发布时间2019-04-01

 

目前国内通过网络营销推广成功的景区，典型代表有昆明市西游洞！该原名为“新桥洞”。是一个非常普通的景点，在新掌门人上任后植入西游记文化又做了大量营销推广，在景区建设投入只有百万元级别，现每年有超过50多万游客，年净利润在5000万元人民币！

有人会说景区的经营是多维度配合才能成功，例如：北京远郊区开业不到两年的“古北水镇”平时每天在1万人左右，节假日在3-5万人，该景区是IDG和中青旅投资了45亿元，掌门人是浙江乌镇景区总裁陈向宏，他在丽江古城、凤凰古镇以及自己经营多年的乌镇经验基础上打造的古北水镇，显然它的成功是一种必然。

但目前大部分景区没有这样的资源与条件，经营首选重点是通过营销推广和服务获得游客增长，再不断完善景区不足来取得成功。旅游景区的经营管理什么是最重要的事？是增加新项目的规划建设？是游客在景区的二次消费？还是景区的渠道建设？

 

 

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对于大部分景区来说，做好营销推广才是正事！每个景区在建设之初，都有它的特色与定位，把景区的文化特色通过不同的方式，传递给不同人群！景区的营销推广在三年前思维方式主要是“王婆卖瓜”，第一，电视台宣传；第二，平面媒体广告；第三，旅行社渠道。

然而，在移动互联网的今天，除了传统的渠道以外，更重要的是注重互联网的营销！根据OTA巨头发布的权威数据显示：40岁以下游客选择目的地旅行，主要是通过查询目的地及景区信息来决策，虽部分景区的大部分游客是旅行社提供的，但多数以上旅行社（地接社）的游客是来自互联网的OTA。

 

 

在移动互联网时代，景区营销出现了三个新特征。

第一，景区宣传的故事化。就像大家看到阿里巴巴想到马云，看到万达广场想到王建林一样。相信很多人看到华为的任正非在机场拎包等出租车的场景照片，出现在各种网站上，这是背后团队精心策划的结果，通过品牌人格化更容易传播和记住，所以景区在营销的时候应该把历史人物典故或者游客亲身体验景区的游记故事放到各大网站上，游客更喜欢阅读这样的内容！

第二，借助互联网的KOL。意见领袖写的游记、攻略以及点评比直接广告更有公信力；随着各大OTA在线旅游服务商和职业旅游达人的深度合作，旅游达人拍摄的旅游照片，撰写的旅游攻略成为80/90后年轻主力大军出游选择旅游目的地的重要参考。聪明的景区营销宣传推广团队早已在各大OTA网站进行布局，在未来的3-5年，这种投资会有立竿见影的效果。

第三，口碑传播。景区通过互联网在线服务游客提升旅行体验，游客在自己社交圈（微信朋友圈/微博/抖音等）分享的景区旅行体验比电视台广告更有影响力。OTA提供的旅游资源为出行游客带来很大的方便，同时这些服务资源的点击量、收听率也成为影响游客选择旅游目的地的重要参考。

 

 

针对景区要开出四味良药方

第一：景区在互联网上的品牌定位，对景区品牌的亮点进行提炼和包装，如不能追溯历史，就要思考如何无中生有，让客人觉得不虚此行。景区品牌形象深度挖掘，核心是找到唯一和第一。

 

 

第二：现在很多景区也生产景区故事和游记宣传内容，只是放到自己的微博和微信公众账号上，各位摸摸自己的良心，说说自己家的微博和微信公众账号上有多少粉丝。

例如：湖北的神龙架曾经做过一期《寻找神龙架野人》的报道，吸引了大批观众的眼球，很多人在观看之后也不知道神龙架到底有没有野人存在，但是都记住了神龙架景区这个地方。

 

 

第三：景区的互联网在线服务，根据游客需求分为游前、游中、游后；根据市场研究报告显示，90%以上自由行游客不请导游讲解原因怕花钱，景点讲解在线服务边际成本接近零，很多游客在没有去景区之前听到语音讲解内容，相当于景区对游客做了一次完美营销宣传。

 

 

第四：多元化创收体系，重视门票产品的组合设计和借势营销，以及景区二次消费（文创产品、特产）通过互联网平台面对6亿的移动互联网用户，让用户足不出户就可以复购产品，这不仅可以增加景区收益更能为用户提供便利。

 

 

随着移动互联网人数的持续增加，旅游人群的低龄化，旅游人群严重依赖于移动、PC端的旅游信息，移动互联网营销宣传的优势在于低成本、宣传受众面广，而且长期持续地享受宣传收益，通过互联网构建景区品牌形象提升知名度和服务，才能从根本上为景区带来游客增量并提高二次消费收入，互联网一体化运营已经成为景区运营者重中之重的事情。